Aftersales
Medewerker

Dekkers Tweewielers
Vaste uren
Fulltime
Wanssum

Bij Dekkers Tweewielers gaan we voor service met een lach. Dat is niet zomaar iets wat we zeggen maar wat je bij ons ook echt voelt. Het zit in ons DNA.

Snap jij dit als geen ander? Lees dan vooral snel verder!

Die werkt
bij Dekkers!

De uitdaging:

In onze service afdeling helpen we klanten direct op weg bij een reparatie aan hun fiets. We werken ook aan geplande reparaties en servicebeurten. In jouw functie als Aftersales Medewerker zorg jij dat onze klanten op de Dekkers manier geholpen worden.
Binnen deze functie ben je breed inzetbaar. Het ene moment sta je een klant te helpen, het volgende moment plaats je een bestelling met onderdelen bij een van onze leveranciers. Je bent communicatief en werkt graag samen met je team en collega’s.

Door dat jij weet hoe je goed met klanten moet communiceren stuur jij de klanten met een tevreden gevoel en glimlach naar huis.

De taken:

  • Je zorgt voor een perfecte klantbeleving
  • Binnenkomende telefoontjes en e-mails beantwoorden
  • Uitzoeken van onderdelen en prijzen
  • Het onderhouden van contact met klanten en leveranciers
  • Zorgen voor een goede werkvoorbereiding en planning
  • Het verwerken van garantieclaims

Wie ben jij?

Je hebt een proactieve houding en bent resultaat gericht. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je bent in staat om te schakelen op verschillende niveaus.

Je bent klantgericht en bekijkt dit vanuit commercieel oogpunt. Daarbij is het handig als je een technische achtergrond of technisch inzicht hebt.

 

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur in de richting techniek;
  • Je beschikt over relevante werkervaring in een klantgerichte omgeving, bij voorkeur in de mobiliteitsbranche
  • Je bent fulltime beschikbaar
  • Je bent woonachtig in de regio Venlo-Venray-Horst-Boxmeer

Wat bieden wij jou:

Je wordt onderdeel van een professioneel team met toegewijde collega’s. Er heerst een gezellige sfeer en er wordt hard gewerkt, maar zeker ook gelachen. Ons bedrijf is volop in ontwikkeling, daardoor zijn er doorgroeimogelijkheden. Ook zijn er mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen door scholing en workshops.

  • Marktconform salaris, afhankelijk van ervaring en kennis die je meebrengt.
  • Aangesloten bij CAO voor Motorvoertuigen en Tweewielerbedrijven
  • Goede pensioenvoorziening via PMT Pensioenfonds
  • Scholing en ontwikkelingsmogelijkheden
  • Toegang tot Benefits at Work waarbij je interessante kortingen krijgt op mode, elektronica, dagjes uit en meer.
  • Een gezonde werkplek met elke dag vers fruit voor iedereen en mocht je het leuk vinden een gezamenlijk sportmoment in de week.
  • Een aantal keren per jaar is er een gezellig personeelsfeest.

Geef 'n draai
aan je carrière!

Wij zijn Dekkers Tweewielers

Dekkers Tweewielers is niet alleen een winkel, maar een bedrijf wat zich richt op mobiliteitsoplossingen. De kern van het bedrijf bestaat op dit moment uit het leveren van (elektrische) fietsen aan consumenten en de zakelijke markt. Beide markten groeien snel doordat er toenemend besef is dat we gezonder moeten gaan leven en het milieu minder moeten belasten. De positionering van het bedrijf wordt gekenmerkt door kwaliteit, goede service, creatieve serviceconcepten en het centraal stellen van de klant.

Er liggen een aantal projecten op de plank die ontwikkeld kunnen worden, waardoor ook in de toekomst de snelle groei zich zal continueren. 

Meer weten over deze vacature?

Nicole Weijers

HR adviseur

“Heb je interesse, ben je nieuwsgierig geworden of heb je nog aanvullende vragen, neem dan contact met me op! We drinken dan binnenkort een kop koffie samen.”

© 2024 - Dekkers Tweewielers
Created by LR Internet